IT时报记者 郝俊慧
时隔四年，“平安好医生”回归。
6月10日，平安好医生品牌焕新暨中国平安医健服务名片发布大会举行，活动宣布平安健康医疗科技有限公司（1833.HK）品牌正式焕新为“平安好医生”。
这是一个熟悉的名字。2010年之后，平安集团成立了一系列以“好”开头的子公司，比如平安好医生、平安好车、平安好房……其中，作为平安集团管理式医疗模式的重要组成部分，成立于2014年的平安好医生在2018年登陆港交所，却因与四川好医生药业集团的商标纠纷，于2021年1月更名为“平安健康”（股票简称未更名）。2024年12月30日，最高法终审判决，平安好医生的商标并未侵犯好医生药业集团的商标权。
6月10日，《IT时报》记者查询各大应用商店发现，原名为平安健康的App已改名为“平安好医生”。
与”平安好医生”回归一起发布的是一张新名片——“家医主动护，名医零距离，就医全程管”，根据用户的不同需求，将满足其亚健康期、慢性病期、疾病期等多样化医疗健康管理需求。
AI同样是贯穿本次发布会的关键词。当日，平安好医生首次推出全场景、全周期、全生态的“7+N+1”AI医疗产品矩阵，包括7款全新AI原生产品、升级的AI Agent智能体及赋能行业的“有医”平台。
更名背后，是“平安好医生”在竞争白热化的互联网医疗市场中的战略考量。
目前国内数字健康综合平台已是“红海”，京东健康、医鹿、微脉、丁香园、微医、春雨医生、医联、好大夫在线……面对用户对高品质、便捷医疗服务的旺盛需求，如何进一步贴近“专属医生”的用户期待，强化其作为中国平安集团医疗养老生态圈旗舰的定位，将是“平安好医生”焕新后能否真正赢得用户心智的关键。
B端和C端双线扩张
“‘平安好医生’这个品牌名称承载着公司自创业之始就致力于‘构筑专业医患桥梁，用心守护全民健康’的发展使命。”平安好医生董事长兼首席执行官李斗如是表示。
生于移动互联网黄金时期的平安好医生，曾和其他面向C端的服务一样，踏入同一条河流：盈利困难。经历了长达数年的亏损后，直至2024年才实现了全年盈利，其中B端（企业客户）+C端（个人客户）F端（金融客户）是营收的三驾马车。
展开全文
家庭医生是平安好医生两大核心服务枢纽之一，也是其自成立以来最核心的服务能力。
据李斗介绍，如今平安好医生已成为国内领先的医疗健康养老管理服务提供商，拥有4亿注册用户、2000万家庭医生会员，合作2100家企业超500万员工，累计14.4亿线上问诊数据，平均每2秒就有1位用户接通在线咨询。截至2025年一季度，公司已建立覆盖29个科室约5万名内外部医生团队，并链接10.5万家健康服务商、23.5万家药店、4000家医院的完善服务网络。
新推出的“年度医健服务名片”包括三方面服务：家医主动护、名医零距离、就医全程管。其中“家医主动护”基于拥有北京大学国际医院、世界家庭医生组织资质认证的副高及以上家庭医生团队，按照国内首个《家庭医生远程与互联网健康服务规范》团体标准，为亚健康、疾病、慢性病用户开展7*24小时全天候的病案分析和主动服务；“名医零距离”则是对院士领衔的专家团服务体系全面升级，实现3小时3000+专家音视频直连，并与多位名医院士共创互联网MDT线上诊疗标准；“就医全程管”则是对就医全旅程服务进行了体系化的创新，病患在院中可获得陪挂号、陪就诊、陪检查、陪手术、陪出院6大陪护和院后指导康复的极致服务体验，从挂号到康复，对用户需求实现全程托管。
AI全方位打破医疗鸿沟
当地处偏远县城的一位用户，偶然发现乳腺超声报告异常时，只需点开平安好医生App里的“平安芯医”，将由一位乳腺科专家的数字人分身答疑解惑，最快3小时便可获得名医本人的音视频直连和线下进一步就诊安排。
中国医疗资源分布长期呈现“东部强、西部弱，城市优、农村弱”的特征。根据国家卫健委数据，截至2023年，全国三级医院数量占比仅8.2%，但集中了50%以上的医疗资源，而基层医疗机构服务能力不足，农村和偏远地区居民面临“看病难、看专家更难”的困境，跨区域就医比例高达20%。
《”健康中国2030”规划纲要》明确提出，借助数字技术推动优质医疗资源下沉，提升基层服务能力。2023年《”十四五”全民健康信息化规划》进一步强调，人工智能（AI）和互联网医疗是实现医疗资源均衡化的关键路径。
与会现场，平安好医生首次推出全场景、全周期、全生态的“7+N+1”AI医疗产品矩阵：N为“人+机”的既往AI Agent智能体赋能产品的升级，7则是本次首发的“机+人”全原生进化AI医疗产品，包括“平安芯医”、“安主任”、AI养老管家、AI医务室、AI健管师、AI慢病管理师、AI健康福利官等；1指行业赋能的“有医”平台，让平安好医生的AI医疗底层核心能力惠及整个社会。
其中，“安主任”补全平安好医生家庭医生产品家族的版图，它解决了专属档案、疾病诊断、医健咨询、医健服务、报告解读最常见五难问题，赋能专业医生，为线上用户提供7*24小时，线上线下一体化的闭环服务，成为每个人触手可及的专业医生朋友。而“平安芯医”的推出，则通过大模型赋能复杂疾病管理，让更多疑难杂症，也将获得优质医疗资源的精准诊疗。
新时代医疗健康背景下，AI赋能循证医学成为关键。据了解，借AI优化路径，破解传统商保难点、痛点，推动医疗服务高效、精准发展，为健康中国建设注入创新动能。返回搜狐，查看更多